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¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Fibraço Indústria e Comércio de Estrutura Metálica Ltda, empresa registrada en el CNPJ/MF con el nº 07.267.760/0001-09, es la empresa que controla los datos personales tratados en el ámbito de esta Política de Privacidad. Para los efectos de la legislación aplicable, “responsable” es el responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales. Además, como se detallará en esta Política de Privacidad, sus datos personales podrán ser compartidos con empresas socias y participadas de Fibraço con el fin de administrar y operar el Sitio Web y otras aplicaciones de Internet de Fibraço, así como mejorar los servicios prestados por Fibraço. en cuyo caso dichas empresas también podrán ser responsables del tratamiento de sus datos personales.
Datos personales que procesamos
Fibraço puede recopilar su información en varios puntos diferentes y de diferentes maneras en este Sitio, de la siguiente manera:
• Información proporcionada directamente por el Usuario: Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, empresa y país.
• Información de navegación y cookies: las cookies son información que un sitio web transfiere a la computadora de un individuo con fines de mantenimiento de registros. Estas cookies se colocarán como un archivo de texto en el navegador de su computadora. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies, pero como resultado es posible que no pueda acceder o utilizar partes del Sitio. Las balizas web son pequeños fragmentos de código integrados en páginas web o correos electrónicos que ayudan a enviar cookies. Ayudan a Fibraço a determinar si una página web ha sido vista y, en caso afirmativo, cuántas veces. Fibraço también puede utilizar balizas web en mensajes de correo electrónico para determinar qué hizo el destinatario con el mensaje. Aunque no puede optar por no recibir balizas web cuando visita una página web, puede optar por no recibirlas por correo electrónico si desactiva las imágenes HTML o no recibe mensajes de correo electrónico HTML. Fibraço puede recopilar automáticamente otra información, incluido el tipo de computadora, tipo de navegador y complementos, idioma, proveedor de servicios de Internet (ISP), sistema operativo, habilitación de script java, páginas de referencia y salida, marca de fecha/hora, datos de secuencia de clics y ciudad y país. Además, Fibraço puede recopilar y registrar automáticamente su dirección de Protocolo de Internet (“dirección IP”). Su dirección IP es una dirección numérica única, formada por cuatro números separados por puntos, que proporciona la ubicación de una computadora individual en Internet. Las direcciones IP se utilizan para designar la computadora desde la que accede al sitio web. Fibraço también puede obtener datos sobre usted cuando interactúa con el Sitio, por ejemplo, cuando mira una página o envía un mensaje a través del Sitio.
• Acceder a registros y otra información automatizada. Fibraço podrá recopilar y almacenar cierta información que recibe automáticamente cada vez que el Usuario interactúa con el Sitio Web. El Protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, así como las fechas y horas de las interacciones del Usuario con las plataformas, son algunos ejemplos de esta recopilación.
¿Con qué finalidades recogemos tus datos?
Los datos personales de los usuarios, según corresponda, son tratados por Fibraço para las siguientes finalidades:
• Proporcionar alta eficiencia en la prestación de sus servicios y soporte adecuado para el logro de su objeto social;
• Adaptar la apariencia y el contenido a las preferencias del usuario, con el fin de brindarle un acceso más rápido, placentero y efectivo;
• Autenticar el acceso;
• Procurar seguridad adecuada para los servicios ofrecidos y medios de identificación en caso de usos inapropiados o ilícitos;
• Resolver problemas y emitir notificaciones relacionadas con el uso de los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de Fibraço;
• Mantener a los usuarios informados sobre los servicios, cambios a los Términos de Uso o Política de Privacidad, actualizaciones o mejoras a los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de Fibraço, o el estado de sus cuentas y operaciones;
• Publicitar acciones promocionales en los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de Fibraço u otras iniciativas de Fibraço, siempre proporcionando medios para que el usuario cancele la recepción de correos electrónicos promocionales (opt out);
• Publicitar acciones promocionales de empresas colaboradoras que adopten medidas de protección de la privacidad similares a esta política, previo consentimiento del usuario;
• Determinar información estadística.
• Proporcionar y mejorar el servicio de atención al cliente a los Titulares, lo que puede implicar registrar una nueva contraseña en el Sitio Web, generar y emitir facturas, quejas, consultas sobre tarifas, informes de reclamos, reembolsos, etc.;
• Con el fin de realizar verificaciones de antecedentes de clientes específicos;
• Mejorar los servicios y/o funcionalidades del Sitio Web y las plataformas de Fibraço.
¿Con quién compartimos tus datos personales?
Fibraço podrá compartir sus datos personales con terceros, socios comerciales, cualquier empresa del mismo grupo económico que Fibraço o empresas controladas por Fibraço que sean relevantes para los fines de permitir el uso del Sitio Web y otras Plataformas por parte de los Usuarios o permitir la prestación de servicios al Cliente. Dicho intercambio se produce en base a los siguientes criterios y para los fines que a continuación se describen.
• Proveedores de servicios o socios comerciales: Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios contratados por Fibraço con el fin de (a) proporcionar software de gestión operativa y otra tecnología de la información para la gestión y el registro de Clientes. Dichos agentes reciben sus datos personales con el propósito específico de brindar servicios a Fibraço y no tienen ningún derecho a utilizar sus datos fuera de esta hipótesis.
• Solicitud de autoridad competente: Fibraço también podrá compartir sus datos personales con terceros (incluidos organismos gubernamentales) con el fin de responder a investigaciones, medidas legales, procesos judiciales o investigar, prevenir o tomar medidas respecto de actividades ilegales, sospecha de fraude o situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona o si lo exige la ley.
• Nuevos negocios: Si Fibraço participa en una fusión, adquisición o venta de todo o parte de sus activos, sus datos personales podrán ser transferidos a la empresa o persona adquirente. En circunstancias en las que la identidad del controlador de sus datos personales cambie como resultado de cualquier transacción, se le notificará sobre las opciones que pueda tener con respecto a sus datos personales.
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Almacenamos y mantenemos su información: (i) durante el tiempo que lo exija la ley; (ii) hasta el final del procesamiento de datos personales, como se menciona a continuación; o (iii) por el tiempo necesario para preservar el interés legítimo de Fibraço. Por lo tanto, procesaremos sus datos, por ejemplo, durante el plazo de prescripción aplicable o mientras sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
El tratamiento de datos personales finalizará en los siguientes casos:
• Cuando se logre el propósito para el cual fueron recopilados los datos personales del Titular y/o los datos personales recopilados ya no sean necesarios o relevantes para lograr dicho propósito;
• Cuando el Titular tiene derecho a solicitar la terminación del tratamiento y la supresión de sus datos personales y así lo hace; Es
• Cuando exista una determinación legal al respecto.
En estos casos de cese del tratamiento de datos personales, salvo en los casos establecidos por la legislación aplicable o por esta Política de Privacidad, los datos personales serán suprimidos.
Sus derechos en relación con los datos personales que procesamos sobre usted
Tendrás ciertos derechos en relación con tus datos personales. Dichos derechos incluyen, entre otros:
• Recibir información clara y completa sobre el procesamiento de sus datos personales, incluidas las posibilidades de compartir datos personales;
• Solicitar acceso a sus datos personales y/o confirmación de la existencia de un tratamiento de datos;
• Solicitar que rectifiquemos cualquier dato personal inexacto, incompleto y desactualizado;
• Oponerse a las actividades de tratamiento, solicitar la anonimización y la supresión de datos personales, en circunstancias específicas;
• Solicitar la portabilidad de sus datos personales;
• Revocar el consentimiento en cualquier momento, cuando Fibraço procese sus datos personales con base en el consentimiento; Es
• Solicitar revisión de decisiones automatizadas que puedan afectar sus intereses.
Podrá ejercer dichos derechos contactando al Responsable o en el Sitio Web.
Seguridad, garantías y precauciones de uso del Sitio Web
Nos comprometemos a ofrecerle un sitio web seguro y confiable y garantizamos tomar las medidas necesarias para brindarle una mejor experiencia en este sentido.
El Sitio es un entorno seguro para que podamos proporcionar un entorno en el que cualquier transmisión de datos sea confidencial y segura. Este Sitio incorpora diversos procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger la confidencialidad de sus datos personales. El acceso a su información personal está restringido y solo el equipo de soporte de TI de Fibraço, sus afiliados y sus proveedores de servicios que absolutamente necesitan acceso para propósitos específicos tienen acceso a sus datos personales. Los servidores en los que Fibraço almacena su información personal se mantienen en un ambiente seguro y protegido por el ámbito de trabajo del área de seguridad de la información, que cumple con los requisitos de seguridad ISO27001, además de las buenas prácticas del mercado.
Sin embargo, enfatizamos que, como ocurre con cualquier interacción que ocurre en Internet, no es posible garantizar un nivel de seguridad infalible y libre de todas y cada una de las amenazas, dada la velocidad con la que se desarrollan las nuevas tecnologías. En este escenario, nos comprometemos a realizar nuestros mejores esfuerzos para garantizar que el Sitio esté, en la medida de lo posible, siempre actualizado y protegido de intrusiones y fallos.
Transferencia internacional de datos personales
Fibraço podrá compartir sus datos personales a nivel internacional con cualesquiera otras empresas de nuestro grupo económico, con terceros, socios comerciales, que sean relevantes con el fin de permitir la prestación de servicios a los Usuarios, de conformidad con la legislación aplicable. El intercambio puede ocurrir mediante el uso de servicios de infraestructura de red y otros proveedores, como proveedores de servicios de almacenamiento en la nube. En estos casos, podremos compartir los datos personales de los Usuarios para permitir la prestación de los servicios ofrecidos por Fibraço y mejorarlos. Estos proveedores reciben su información con el propósito específico de brindar servicios a Fibraço.
Datos personales de menores
Fibraço no recopila intencionalmente datos personales de niños menores de 18 años a través del Sitio Web. Si Fibraço descubre que algún registro fue realizado por un menor de edad, ese registro será cancelado y eliminado inmediata y permanentemente de su base de datos, con o sin previo aviso.
Cambios a esta Política de Privacidad
Fibraço se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, publicando la versión actualizada en https://www.fibraco.com.br/politica-de-privacidade. En caso de cambios materiales a esta Política de Privacidad, el Titular recibirá un aviso al respecto.
Interacciones con sitios web de terceros
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Identificación del Responsable
Adalberto C. Silva es el responsable del tratamiento de los datos personales (“Encargado”).
Si tiene alguna duda, acceda al sitio web www.fibraco.com.br o comuníquese con el responsable por correo electrónico: fibraco@fibraco.com.br.
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